情報通信省の2009年7月31日付けの通達第26/2009 / TT-BTTTTによると、情報の提供と政府機関のWebサイトへの便利なアクセスの確保を規定しています。州政府機関、オンライン公共サービスが定義され、分類されています。次のように：

1.行政サービス：管轄の州機関（または認可された組織や企業）から、管理下の分野で法的に価値のある書類の形で組織や個人に付与される、営利目的ではなく、法執行活動に関連するサービスです。

2.オンライン公共サービス：ネットワーク環境内の組織や個人に提供される州政府機関の行政サービスやその他のサービスです。

3.オンライン公共サービスレベル1：プロセスと手順に関する完全な情報の提供を保証するサービスです。ファイル;間隔;サービス料と料金。

4.レベル2のオンライン公共サービス：レベル1のオンライン公共サービスであり、ユーザーは必要に応じて書類のフォームと申告書をダウンロードして書類に記入できます。申請が完了すると、直接または郵送でサービスを提供する機関または組織に送信されます。

5.レベル3のオンライン公共サービス：レベル2のオンライン公共サービスであり、ユーザーはオンラインフォームのドキュメントに記入して、サービスを提供する機関や組織に提出できます。記録の処理とサービスの提供におけるトランザクションは、ネットワーク環境で実行されます。料金の支払い（ある場合）および結果の受領は、サービス提供機関または組織で直接行われるものとします。

6.レベル4のオンライン公共サービス：レベル3のオンライン公共サービスであり、ユーザーはオンラインで行われた料金（ある場合）を支払うことができます。結果の返送は、オンラインで行うか、直接送信するか、ユーザーに郵送することができます。

現在、州人民委員会の専門機関が提供するオンライン公共サービスは、レベル2と3に導入されています。個人や組織は、オンライン公共サービスについて学び、使用することができます。この情報は、の[管理手順]メニューの[検索]セクションにあります。このWebサイト、または部門、機関、セクターのWebサイトに直接アクセスしてください。