Hướng dẫn người dân nộp hồ sơ trực tuyến trên Cổng Dịch vụ công quốc gia tại Trung tâm Phục vụ hành chính công tỉnh. Ảnh: NGUYỄN VĂN TRANG

Theo báo cáo của Văn phòng Ủy ban nhân dân tỉnh về kết quả triển khai thực hiện thử nghiệm việc cung cấp dịch vụ công trực tuyến đối với 41 thủ tục hành chính từ ngày 25 tháng 9 năm 2020 đến ngày 30 tháng 10 năm 2020, cụ thể như sau

- Có 26/41 thủ tục hành chính thuộc phạm vi thử nghiệm cung cấp dịch vụ công phát sinh giao dịch hồ sơ theo phương thức trực tuyến. Trong đó, có 09 dịch vụ công mức độ 4; 17 dịch vụ công mức độ 3 phát sinh 80 hồ sơ trực tuyến, 139 hồ sơ trực tiếp.

- Có 03/41 thủ tục hành chính phát sinh giao dịch hồ sơ theo hình thức nộp trực tiếp tại Trung tâm Phục vụ hành chính công tỉnh hoặc tại Bộ phận Một cửa cấp huyện nhưng không phát sinh giao dịch trực tuyến, cụ thể như sau:

- 01 thủ tục hành chính thuộc trách nhiệm thực hiện của Sở Ngoại vụ: Thủ tục “Cho phép tổ chức hội nghị, hội thảo quốc tế không thuộc thẩm quyền cho phép của Thủ tướng Chính phủ” phát sinh 01 hồ sơ trực tiếp.

- 02 thủ tục hành chính thuộc trách nhiệm thực hiện của Ủy ban nhân dân cấp huyện: Thủ tục “Hỗ trợ chi phí mai táng cho đối tượng bảo trợ xã hội (được trợ giúp xã hội thường xuyên tại cộng đồng)” phát sinh 302 hồ sơ giao dịch tại 09/11 địa phương cấp huyện (Ủy ban nhân dân các huyện Vĩnh Thạnh, Vân Canh không phát sinh giao dịch); thủ tục “Thực hiện, điều chỉnh, thôi hưởng trợ cấp xã hội hàng tháng, hỗ trợ kinh phí chăm sóc, nuôi dưỡng hàng tháng” phát sinh 766 hồ sơ giao dịch tại 10/11 địa phương cấp huyện (Ủy ban nhân dân huyện Vân Canh không phát sinh giao dịch).

- Có 12/41 thủ tục hành chính thuộc phạm vi thử nghiệm cung cấp dịch vụ công trực tuyến hoàn toàn không phát sinh hồ sơ giao dịch.

- Tổng số hồ sơ tiếp nhận đối với 29 thủ tục hành chính thuộc phạm vi thử nghiệm có phát sinh giao dịch là 1.426 hồ sơ; trong đó, có 111 hồ sơ thuộc trách nhiệm thực hiện của các cơ quan cấp tỉnh được tiếp nhận theo phương thức trực tuyến trên Cổng Dịch vụ công tỉnh, chiếm tỷ lệ 7,8%.

Theo đánh giá của Văn phòng Ủy ban nhân dân tỉnh, hầu hết các cơ quan chuyên môn cấp tỉnh đã tích cực triển khai tiếp nhận trực tuyến đối với các thủ tục hành chính chưa phát sinh hồ sơ hoặc chưa phát sinh hồ sơ giao dịch trực tuyến sau lần thử nghiệm đầu tiên (từ ngày 10/9 đến ngày 25/9/2020), làm cơ sở cho Văn phòng Ủy ban nhân dân tỉnh đánh giá tính khả thi và tham mưu Chủ tịch Ủy ban nhân dân tỉnh Công bố danh mục thủ tục hành chính cung cấp dịch vụ công trực tuyến. Trong đó, các cơ quan phát sinh nhiều hồ sơ trực tuyến gồm: Sở Tài nguyên và Môi trường, Sở Giao thông vận tải, Sở Tài chính, Sở Nông nghiệp và Phát triển nông thôn.

Bên cạnh kết quả đạt được, vẫn còn một số cơ quan, đơn vị chưa tích cực triển khai công tác phối hợp thử nghiệm, dẫn đến còn tồn tại 03 thủ tục hành chính thử nghiệm cung cấp dịch vụ công trực tuyến có phát sinh hồ sơ trực tiếp nhưng không phát sinh giao dịch theo phương thức trực tuyến. Đáng lưu ý, 02 thủ tục hành chính thuộc thẩm quyền giải quyết của Ủy ban nhân dân các huyện, thị xã, thành phố là những thủ tục hành chính thiết yếu của người dân, với số lượng hồ sơ phát sinh trong thời gian thử nghiệm là 1.068 hồ sơ.

Trước đó, Chủ tịch Ủy ban nhân dân tỉnh đã Công văn số 6768/UBND-KSTT ngày 07 tháng 10 năm 2020 về việc thực hiện một số nhiệm vụ để nâng cao hiệu quả việc cung cấp dịch vụ công trực tuyến trên địa bàn tỉnh; trong đó giao Văn phòng Ủy ban nhân dân tỉnh chủ trì, phối hợp với các cơ quan, đơn vị liên quan tiếp tục triển khai việc thử nghiệm cung cấp dịch vụ công trực tuyến đối với 41 thủ tục hành chính./.

Lê Dũng Linh