Trực tiếp làm Trưởng ban Ban Tiếp công dân tỉnh; làm nhiệm vụ thường trực, giúp Chánh Văn phòng điều hành các công việc khi Chánh Văn phòng đi vắng; giúp Chánh Văn phòng theo dõi các ngành, lĩnh vực: Giao thông vận tải; ngoại vụ, tư pháp, thi hành án dân sự; công tác tiếp công dân và xử lý đơn thư; công tác bồi thường, giải phóng mặt bằng, xây dựng khu tái định cư đối với các lĩnh vực phụ trách. Giữ mối liên hệ với Sở Giao thông vận tải, Sở Ngoại vụ, Sở Tư pháp, Cục Thi hành án dân sự, BQL dự án các công trình Giao thông, Liên đoàn Lao động tỉnh và các sở, ngành, các cơ quan, hội, đoàn thể liên quan; tham gia các Ban chỉ đạo liên quan đến lĩnh vực phụ trách. Phụ trách Ban Tiếp công dân và thực hiện một số nhiệm vụ khác do Chánh Văn phòng phân công.