Những bước đi tiên phong

Chiều 29.11.2019, Bưu điện tỉnh phối hợp với UBND xã Ân Hảo Tây tổ chức khai trương điểm tiếp nhận và trả kết quả giải quyết thủ tục hành chính (TTHC) thuộc thẩm quyền giải quyết cấp xã tại Bưu điện Văn hóa xã. Đây là địa phương đầu tiên của tỉnh thực hiện mô hình kết hợp này. Điểm tiếp nhận có sự tham gia của cán bộ chuyên môn các bộ phận: Văn phòng - Thống kê, Tư pháp, Địa chính, CA, Văn hóa - xã hội, Văn thư - Thủ quỹ; cùng đầy đủ các trang thiết bị như máy tính, bàn ghế để phục vụ giao dịch.

Điểm tiếp nhận và trả kết quả giải quyết TTHC thuộc thẩm quyền giải quyết cấp xã tại Bưu điện Văn hóa xã Ân Hảo Tây.

Trước đó, chiều 14.11, UBND huyện Hoài Ân cũng là địa phương đầu tiên trong tỉnh tổ chức ra mắt hệ thống phần mềm một cửa điện tử liên thông, có thể kết nối thông suốt từ cấp tỉnh đến cấp xã để phục vụ giải quyết TTHC. Đáng chú ý, quá trình từ chuẩn bị đến khi đưa vào vận hành chỉ mất… 2 tháng. 1,1 tỷ đồng là số tiền UBND huyện đầu tư xây dựng hệ thống phần mềm một cửa điện tử cấp huyện, xã. Bên cạnh mua sắm trang thiết bị, máy móc, UBND huyện còn đầu tư, xây dựng và đưa vào sử dụng trụ sở mới của bộ phận Một cửa của huyện ở ví trí thuận tiện.

“Nhận thức được vai trò quan trọng của việc hiện đại hóa công tác tiếp nhận, giải quyết TTHC cho người dân, Huyện ủy và UBND huyện đều quyết tâm phải làm nhanh, làm sớm. Dù còn khó khăn về tài chính, nhưng huyện vẫn đầu tư thích đáng cho việc xây dựng, vận hành hệ thống phần mềm một cửa điện tử liên thông”, Chủ tịch UBND huyện Hoàng Phi Long cho hay.

Sự đầu tư đó đã mang lại hiệu quả tích cực. Theo Phó Chủ tịch UBND huyện Nguyễn Xuân Phong, tỷ lệ hồ sơ trả kết quả đúng hẹn tại bộ phận Một cửa huyện năm 2019 đạt 95,5%; giảm được sự phiền hà, tạo được lòng tin của nhân dân; tinh thần, thái độ phục vụ của cán bộ, công chức, viên chức ngày càng tốt hơn.

Quy trách nhiệm cụ thể

Ngày 4.5.2019, UBND tỉnh ban hành Quyết định số 19/2019/QĐ-UBND quy định trách nhiệm của người đứng đầu cơ quan hành chính nhà nước các cấp trong thực hiện nhiệm vụ cải cách hành chính (CCHC) trên địa bàn tỉnh. Phòng Nội vụ đã tham mưu UBND huyện Hoài Ân ban hành Văn bản số 276/UBND-NV ngày 2.7.2019 triển khai Quyết định số 19/2019/QĐ-UBND; Văn bản số 323/UBND-NV ngày 29.7.2019 về việc tăng cường trách nhiệm người đứng đầu trong thực hiện nhiệm vụ CCHC đối với các cơ quan, đơn vị, UBND các xã, thị trấn.

UBND huyện Hoài Ân đã ban hành quy định việc đánh giá kết quả thực hiện công tác CCHC theo bộ chỉ số theo dõi, đánh giá kết quả thực hiện công tác CCHC đối với các cơ quan chuyên môn thuộc huyện và UBND các xã, thị trấn. Trong đó xác định rõ trách nhiệm của người đứng đầu trong việc thực hiện các nhiệm vụ đã được UBND huyện, Chủ tịch UBND huyện giao. Đây là căn cứ phục vụ công tác thẩm định kết quả thực hiện bộ chỉ số CCHC, xem xét đánh giá, phân loại cán bộ, công chức, viên chức và bình xét thi đua, khen thưởng cuối năm.

Theo Trưởng phòng Nội vụ huyện Hồ Minh Đức, quá trình thực hiện công tác CCHC tới đây, huyện sẽ chú trọng các nội dung, nhiệm vụ gắn với trách nhiệm của người đứng đầu. Cụ thể, tổ chức đánh giá, phân loại mức độ hoàn thành nhiệm vụ CCHC của người đứng đầu các cơ quan, đơn vị, xã, thị trấn quy định tại Điều 11 Quyết định số 19/2019/QĐ-UBND trong quý I/2020.

“Cơ quan, đơn vị, địa phương nào để xảy ra đơn thư khiếu nại, dư luận, ý kiến phản ánh về thời gian giải quyết TTHC, tinh thần, thái độ phục vụ của công chức, viên chức thì thủ trưởng cơ quan, đơn vị, địa phương đó chịu trách nhiệm cá nhân trước UBND huyện, Chủ tịch UBND huyện. Người đứng đầu nếu vi phạm trách nhiệm trong thực hiện nhiệm vụ CCHC quy định tại Chương II Quyết định số 19/2019/QĐ-UBND, ngoài việc bị xử lý kỷ luật theo quy định sẽ bị xem xét điều chuyển, bố trí công tác khác”, ông Đức khẳng định. Đồng thời, cần tăng cường trách nhiệm của người đứng đầu trong công tác CCHC gắn với ứng dụng công nghệ thông tin trong quản lý điều hành. Lãnh đạo các cấp phải sử dụng các thiết bị công nghệ để phục vụ công tác, từ đó xử lý nhanh các văn bản, chỉ đạo điều hành công việc nhanh.

Bên cạnh đó, huyện sẽ chấn chỉnh, khắc phục một số tồn tại, hạn chế, phấn đấu nâng cao thứ hạng chỉ số CCHC của huyện năm 2020. Lựa chọn khen thưởng đối với người đứng đầu thực hiện tốt công tác CCHC tại Hội nghị Tổng kết công tác CCHC năm 2019 của huyện.

Theo NGUYỄN VĂN TRANG (baobinhdinh.com.vn)