Ảnh minh họa.

Qua đó, tham mưu, đề xuất giải quyết 787 vụ việc khiếu nại, tố cáo của công dân gửi đến UBND thành phố. Nội dung các vụ việc chủ yếu khiếu nại các quyết định hành chính, hành vi hành chính của các cơ quan nhà nước; kiến nghị miễn giảm số tiền phạt hành vi vi phạm hành chính; đề nghị giải quyết tranh chấp đất đai trong nội bộ nhân dân; các vấn đề liên quan đến bồi thường, hỗ trợ và tái định cư thuộc các dự án trên địa bàn thành phố; phản ánh tình hình lấn chiếm đất đai, lòng lề đường, ô nhiễm môi trường... Trong tổng số các vụ việc có 140 đơn không thuộc thẩm quyền giải quyết của UBND thành phố, Tổ tiếp dân đã hướng dẫn công dân gửi đơn đến các cơ quan chức năng để thụ lý giải quyết theo quy định. Bên cạnh đó, sau khi tiếp nhận đơn của công dân, Tổ tiếp dân đã phân loại, đề xuất, tham mưu UBND thành phố giao nhiệm vụ cho các phòng, ban, đơn vị thành phố, UBND các phường, xã thụ lý giải quyết; hoặc kiểm tra, tham mưu, đề xuất theo UBND thành phố giải quyết theo quy định của pháp luật. Đến hết năm 2012, kết quả giải quyết và báo cáo về UBND thành phố  417/647 vụ việc, đạt tỷ lệ gần 64,5%. Trong đó, Phòng Tài nguyên – Môi trường thành phố giải quyết 68/118 vụ việc, Phòng Quản lý đô thị thành phố giải quyết 49/95 vụ việc, Văn phòng Đăng ký quyền sử dụng đất thành phố giải quyết 58/90 vụ việc, Trung tâm Phát triển quỹ đất thành phố giải quyết 11/11 vụ việc, Thanh tra thành phố giải quyết 36/73 vụ việc, Ban Quản lý dự án đầu tư và xây dựng thành phố giải quyết 39/49 vụ việc .../.

Phi Hùng