Điều tra viên của Dự án thu thập ý kiến của người dân sử dụng dịch vụ y tế tại Trung tâm Y tế TP Quy Nhơn.

Với hai phương pháp khảo sát là đánh giá trực tuyến và điều tra xã hội học, các nội dung được thu thập là: Mức độ thuận tiện trong việc tiếp cận, sử dụng dịch vụ; khả năng đáp ứng về cung ứng dịch vụ công; chi phí sử dụng dịch vụ; cơ chế phản hồi góp ý kiến, kiến nghị về những nội dung cần phải cải thiện trong cung ứng dịch vụ công trên địa bàn tỉnh; mức độ hài lòng chung về chất lượng cung ứng dịch vụ công.

Mục tiêu của Dự án là xác định được chỉ số hài lòng của tổ chức, công dân đối với một số dịch vụ công đã được cung cấp, sử dụng trong năm 2013 tại các huyện, thị xã, thành phố; tăng cường tính minh bạch và trách nhiệm trong cung cấp dịch vụ hành chính công, dịch vụ công của các cơ quan hành chính, đơn vị sự nghiệp công lập trên địa bàn tỉnh; đề xuất các giải pháp cải thiện chất lượng cung ứng dịch vụ và nâng cao hiệu quả công tác cải cách hành chính của tỉnh trong thời gian đến.

Kinh phí thực hiện Dự án là từ nguồn ngân sách tỉnh và hỗ trợ của Ngân hàng Thế giới (WB) tại Việt Nam.

Theo baobinhdinh.com.vn