Kế hoạch đề ra các nhiệm vụ trọng tâm sau:

Công bố, công khai TTHC và cập nhập, chuẩn hóa dữ liệu TTHC của tỉnh trên Cơ sở dữ liệu quốc gia về TTHC

Chậm nhất sau 05 ngày làm việc kể từ ngày sở, ban nhận được Quyết định công bố TTHC của Bộ chủ quản hoặc công văn của Văn phòng UBND tỉnh thông báo Danh mục văn bản của Chính phủ, Bộ ngành Trung ương (trong đó có quyết định công bố TTHC), các sở, ban, ngành trình Chủ tịch UBND tỉnh công bố danh mục TTHC thuộc phạm vi chức năng quản lý đảm bảo theo quy định. Đối với TTHC được quy định trong văn bản QPPL do UBND tỉnh ban hành thì thực hiện theo quy định tại Thông tư số 02/2017/TT-VPCP.

Sau khi có Quyết định công bố danh mục TTHC của Chủ tịch UBND tỉnh, Văn phòng UBND tỉnh phối hợp với các sở, ban, ngành và VNPT Bình Định nhập, công khai dữ liệu TTHC trên Cơ sở dữ liệu quốc gia về TTHC.

Thường xuyên trong năm, Văn phòng UBND tỉnh (đối với Cổng thông tin điện tử của tỉnh, Cổng dịch vụ công trực tuyến của tỉnh) và các sở, ban, ngành, UBND cấp huyện (đối với Trang thông tin điện tử của cơ quan, đơn vị) công khai TTHC trên Cổng thông tin điện tử của tỉnh, Trang thông tin điện tử của các cơ quan, đơn vị.

Văn phòng UBND tỉnh và UBND cấp huyện, cấp xã phối hợp với các sở, ban, ngành thường xuyên công khai TTHC tại Trung tâm Phục vụ hành chính công tỉnh, Bộ phận Một cửa cấp huyện, cấp xã theo quy định.

Các sở, ban, ngành phối hợp với Văn phòng UBND tỉnh, UBND các huyện, thị xã, thành phố rà soát, xây dựng dự thảo và trình Chủ tịch UBND tỉnh công bố chuẩn hóa TTHC thuộc phạm vi trách nhiệm quản lý đảm bảo theo đúng quy định của pháp luật hiện hành.

Thực hiện rà soát, đánh giá TTHC

Trước tháng 5/2020, các sở, ban, ngành phối hợp với Văn phòng UBND tỉnh và các cơ quan có liên quan nghiên cứu, lựa chọn, đề xuất UBND tỉnh bổ sung các TTHC cần thực hiện đơn giản hóa (nếu có) vào Kế hoạch rà soát, đánh giá TTHC năm 2020 của tỉnh.

Từ tháng 01/2020 đến tháng 8/2020, các sở, ban, ngành liên quan phối hợp với Văn phòng UBND tỉnh, UBND cấp huyện, UBND cấp xã và các cơ quan có liên quan tổ chức triển khai thực hiện Kế hoạch rà soát, đánh giá TTHC đã được UBND tỉnh phê duyệt.

Tiếp nhận, xử lý phản ánh, kiến nghị của cá nhân, tổ chức về TTHC

Các sở, ban, ngành, UBND cấp huyện, UBND cấp xã công khai địa chỉ tiếp nhận phản ánh, kiến nghị của cá nhân, tổ chức về TTHC theo quy định.

Văn phòng UBND tỉnh thường xuyên hướng dẫn các cơ quan, đơn vị địa phương việc tiếp nhận và xử lý phản ánh, kiến nghị của các cá nhân, tổ chức về TTHC trên Cổng Dịch vụ công Quốc gia khi có phát sinh các trường hợp phản ánh, kiến nghị cụ thể.

Các sở, ban, ngành xây dựng quy trình nội bộ giải quyết đối với 100% TTHC thực hiện theo cơ chế một cửa, một cửa liên thông được tiếp nhận hồ sơ và trả kết quả giải quyết tại Trung tâm Phục vụ hành chính công tỉnh.

Thực hiện cơ chế một cửa, một cửa liên thông trong giải quyết TTHC và cung cấp dịch vụ công trực tuyến mức độ 3, mức độ 4

Các sở, ban, ngành phối hợp với Văn phòng UBND tỉnh và UBND cấp huyện thường xuyên rà soát, xây dựng quy trình nội bộ giải quyết đối với 100% TTHC thực hiện theo cơ chế một cửa, một cửa liên thông được tiếp nhận hồ sơ và trả kết quả giải quyết tại Trung tâm Phục vụ hành chính công tỉnh, Bộ phận Một cửa cấp huyện, cấp xã.

Trong Quý II/2020, Ban Dân tộc tỉnh triển khai vận hành Phần mềm một cửa điện tử tại Ban Dân tộc tỉnh để theo dõi, đánh giá công tác giải quyết TTHC của Ban Dân tộc tỉnh.

Theo lộ trình của Văn phòng Chính phủ, Văn phòng UBND tỉnh phối hợp với các sở, ban, ngành, VNPT Bình Định mở rộng danh mục dịch vụ công trực tuyến của tỉnh được tích hợp với Cổng Dịch công Quốc gia theo quyết định phê duyệt của Thủ tướng Chính phủ.

Các sở, ban, ngành, UBND cấp huyện thường xuyên có giải pháp cụ thể để tăng cường việc thực hiện dịch vụ công trực tuyến mức độ 3, mức độ 4 thuộc thẩm quyền giải quyết của cơ quan, đơn vị trên Cổng dịch vụ công trực tuyến của tỉnh.

Các sở, ban, ngành và UBND cấp huyện, UBND cấp xã thường xuyên phối hợp với Văn phòng UBND tỉnh, VNPT Bình Định thực hiện việc vận hành, sử dụng phần mềm một cửa điện tử (VNPT Igate) trong giải quyết TTHC đúng quy định tại Nghị định số 61/2018/NĐ-CP ngày 24/8/2018 của Chính phủ.

VNPT Bình Định có trách nhiệm thường xuyên nâng cấp các tính năng, chức năng của Hệ thống phần mềm một cửa điện tử của tỉnh để đáp ứng tốt hơn yêu cầu liên thông giải quyết hồ sơ TTHC.

Trước Quý II/2020, UBND cấp huyện, UBND cấp xã rà soát, đầu tư mua sắm trang thiết bị, máy móc và sửa chửa trụ sở của Bộ phận Một cửa đảm bảo theo quy định tại Nghị định số 61/2018/NĐ-CP.

Một số nhiệm vụ khác về hoạt động kiểm soát TTHC và giải quyết TTHC theo cơ chế một cửa, một cửa liên thông

Các sở, ban, ngành, Cơ quan Trung ương đóng trên địa bàn tỉnh, UBND cấp huyện, UBND cấp xã thực hiện chế độ Báo cáo về hoạt động kiểm soát TTHC và giải quyết TTHC theo cơ chế một cửa, một cửa liên thông.

Đài Phát thanh và truyền hình tỉnh, Báo Bình Định, các cơ quan, đơn vị, địa phương tiếp tục đẩy mạnh công tác tuyên truyền về hoạt động cải cách TTHC, kiểm soát TTHC và giải quyết TTHC theo cơ chế một cửa, một cửa liên thông trên địa bàn tỉnh trên các phương tiện truyền thông, Cổng thông tin điện tử của tỉnh, Trang thông tin đện tử của các cơ quan, đơn vị địa phương

Các sở, ban, ngành thực hiện quy trình đánh giá tác động, lấy ý kiến, thẩm định đối với quy định về TTHC được phân cấp cho cấp tỉnh ban hành theo Luật ban hành văn bản quy phạm pháp luật và Nghị định số 92/2017/NĐ-CP.

Văn phòng UBND tỉnh, UBND cấp huyện, UBND cấp xã tổ chức, khảo sát đánh giá mức độ hài lòng của tổ chức, cá nhân đối với kết quả giải quyết TTHC tại Trung tâm Phục vụ hành chính công tỉnh, Bộ phận Một cửa cấp huyện, cấp xã.

Chủ tịch UBND tỉnh yêu cầu các cơ quan, đơn vị, địa phương trên địa bàn tỉnh, theo phạm vi trách nhiệm và thẩm quyền quản lý, tổ chức triển khai thực hiện đầy đủ các nội dung nhiệm vụ của Kế hoạch này. Văn phòng UBND tỉnh theo dõi, hướng dẫn, kiểm tra, đôn đốc và tổng hợp, báo cáo Chủ tịch UBND tỉnh tình hình, kết quả thực hiện của các cơ quan, đơn vị, địa phương theo quy định.

Kim Loan